STAA sangat mengharhai setiap masukan yang diberikan oleh semua pemangku kepentingan yang dapat mendukung dan membantu kami dalam mencapai tujuan kami yang ada di dalam kebijakan keberlanjutan. Kami menjalankan sistem penanganan keluhan yang transparan sehinga para pemangku kepentingan dapat memberi tahu kepada kami tentang masalah terkait perusahaan kami ataupun rantai pasok kami dengan menggunakan prosedur yang kami sediakan. Prosedur penanganan keluhan kami dibawah ini menjelaskan bagaimana STAA menangani setiap keluhan yang diajukan oleh stakeholder sehingga setiap keluhan yang disampaikan akan ditanggapi oleh perusahaan.
